加拿大一对父母近日投诉说，被心理健康诊所拒之门外后，他们的女儿当天晚上就死了，他们想知道为什么。
父亲迈克尔·安德烈丘克 （Michael Andriychuk） 告诉 CBC 新闻，他们一家人于 2000 年从拉脱维亚移居加拿大，女儿尤莉娅（Yuliya） 在哈利法克斯读高中，到外省读完大学本科后，近年来返回新斯科舍省（NS）。
她的父母说，她既漂亮又聪明，前途一片光明。她有很多爱好，比如写作、绘画和钓鱼，并且在达尔豪斯大学攻读心理学的最后一年。
“我的女儿，无论她做什么，她都会做到完美极致，”她的父亲说。
自 2020 年以来，女儿一直患有抑郁症。他们说，当她的心理健康状况恶化时，她曾接受了不同程度的治疗。
去年11月，在一家诊所的预约被取消后的当天晚上，尤莉娅被发现在Woodlawn Library图书馆附近的户外冻死，年仅32岁。
“我们女儿的死是因为心理健康系统，”父亲将女儿的死归咎于医疗系统。
母亲伊琳娜（Irina）说，他们的女儿近年来一直难以获得可靠的精神健康治疗，他们将此归咎于人手短缺。
父母说，女儿有时会得到适当的治疗，但在她去世前的几周里，她一直被忽视。
他们说，她一开始很难获得治疗。获得帮助对他们的女儿来说是如此具有挑战性，以至于他们当时给卫生厅长写了一封信。
她最终住进了医院，并在去世前的三年里三次延长了住院时间。
父母说，在 2021 年第二次住院期间，女儿无人看管，最后女儿还设法离开了医院。
她穿着袜子走出哈利法克斯医院的 Abbie J. Lane 纪念大楼，穿过通往达特茅斯的大桥，并于凌晨 4 点出现在家中。
“医院遗失了她，”母亲伊琳娜说。“我们对发生的事情感到非常震惊。”
在同一次住院期间，父亲说，他在周末带女儿外出，将她送回了医院时发现女儿的床位已被另一名患者占用。
当接受了广泛的治疗后，父亲说，女儿的心理健康状况有所改善。
在她去世前几周，父母说女儿因为挣扎而去医院寻求帮助，等了三天才去看专科医生。
这次，女儿没有被继续接受广泛治疗，而是直接打发出院了。
两周后，她去达特茅斯心理健康诊所预约，但被告知预约已被取消。
尤莉娅当晚晚些时候去世了。
“什么原因？” 父亲说。“人手短缺，每个人都知道这一点。”
新斯科舍省卫生厅（Nova Scotia Health） 心理健康高级主管 Dana Pulsifer 表示，由于隐私规定，他们无法对个别案例发表评论，但当发生此类事件时，卫生当局确实会进行内部审查。
但她承认，过去几年“有点困难……就像医疗保健领域的其他地方一样。”
Pulsifer 说，操作这种人手短缺的情况是一项挑战，但该部门已经找到了继续为有需要人士提供高水平护理的方法。
“我们的转型非常迅速，”她说。“因为我们是一个多学科、综合性的团队。”
Pulsifer 还表示，她不知道精神健康诊所的任何预约因人手短缺而被取消。
她说，这些职位空缺只是卫生当局在“试图及时提供良好的循证治疗、支持和服务”时面临的问题之一。
不过，目前的服务水平对于安德烈丘克来说仍然不够好。 安德烈丘克夫妇说，如果他们的女儿得到及时和充分的照顾，她如今还会活在这里。
“她想活下去，她有很多计划，”她的母亲最后说。“但她却没有得到帮助。”
