一对苦主是77岁的丈夫Hassan Gerami和72岁的太太Maliheh Banej Shafiei。(CBC)这一对老夫妇消费时信用卡被盗，窃贼盗用他们的信用卡，导致他们现在负债4000多元。
11月14日，77岁的丈夫Hassan Gerami和72岁的太太Maliheh Banej Shafiei在烈治文山市（Richmond Hill）Bayview Ave.夹Major Mackenzie Dr.的沃尔玛购物时钱包被盗，他们迅速报警。一开始，他们被盗的沃尔玛万事达卡（Master card）损失并不严重。他们与信用卡客服打了一个小时的电话，获悉只有一笔258元的盗刷，。
但是一周后，寄给他们的信用卡帐单上却是4117元。由于超过了3500元的消费上限，他们还被收取了29元的超额费。
Gerami说：「我真的震惊了，盗贼用这张卡消费了16次，都是在沃尔玛，因为这张卡可以拍卡(tap)，无需密码或签名。老年人用沃尔玛万事达卡是不安全的。」
他们把警方的报告传真给沃尔玛，这需要Gerami去两趟Staples商店，因为他说沃尔玛提供了错误的传真号码。
他们花了几个小时与沃尔玛万事达卡的客服人员通电话，但他们觉得客服中心的人只是念稿子。Gerami说：「他们的客服电话要么打不进去，要么一直是音乐等待声音，然后挂断，从不解决问题。」
沃尔玛加拿大公司的一位发言人表示，公司已经意识到这个问题，并与他们夫妻二人谈过。信用卡是由DuoBank发行的，沃尔玛正在与该银行联系。
加拿大退休人士协会（CARP）的Bill VanGorder说，对解决时间如此之长感到震惊，因为信用卡公司通常会迅速取消欺诈性消费。他说：「如果消费者用尽一切办法保护自己的信用卡，我从来没有听说过信用卡公司不支持这种情况。」
VanGorder指出，CARP在几年前向信用卡公司提出了对安全风险的担忧，以及对信用卡的拍卡功能缺乏保护。如果出现被盗刷的情况，受害者将不必付款。
Aaron Zhang,Local Journalism Initiative Reporter
