来源｜加拿大护理学
ID｜CAN-Nursing
以下信息来自温哥华沿岸卫生局官网信息。（菲沙卫生局没有提供类似信息）
各大急诊和UPCC诊所有提供免费即时口译翻译服务（线上或视频）
http://www.edwaittimes.ca/Home.aspx
http://www.edwaittimes.ca/WaitTimes.aspx
常见问题
关于ED 等待时间板的常见问题
· 我应该使用在线等待时间来确定我应该去哪里吗？
· 我应该如何使用在线等待时间信息？
· 如果我的病情不是紧急情况并且我不知道还能去哪里？
· 在线等待时间多久更新一次？
· 为什么等待时间总是在变化？
· 一天中是否有更忙的时候？
· 一周中是否有更忙的日子？
· 急诊等待时间是如何计算的？
· 为什么预计等待时间仅在温哥华、列治文和北岸可用？
关于急诊科的常见问题
· 什么是紧急等待时间？
· 为什么我必须等待才能在急诊室接受治疗？
· 轮到我被看到时，我将如何评估？
· 我需要带任何东西去急诊室吗？
· 我应该什么时候叫救护车来医院？
· 如果我乘坐救护车来到急诊室，我会更早被看到吗？
· 为什么我的问题在急诊部得到解决需要这么长时间？
· 如果我没有保险怎么办？如果我来自国外怎么办？
· 如果我注册后不想留下怎么办？
· 好像我已经被遗忘在 ED 了。有什么我可以做的吗？
关于 ED 等待时间板的常见问题
我应该使用在线等待时间来确定我应该去哪里吗？
如果发生严重紧急情况，请务必拨打 911 或前往最近的急诊部。在线紧急等待时间工具旨在向公众提供有关紧急情况和紧急护理等待时间的一般信息。
我应该如何使用在线等待时间信息？
许多因素会影响急诊室的压力，这些需求可能会迅速而显着地发生变化。您必须决定当前公布的在离您最近的医院的急诊等待时间是否明显长于您往返于较远医院所需的时间，加上在该站点的等待时间。
许多因素可能会影响您决定使用哪个 ED，包括：对医院的熟悉程度、最近的手术或入院史，以及在您需要入院时与家人的亲密程度。
如果我的病情不是紧急情况并且我不知道还能去哪里？
寻求护理有多种选择。本网站上发布了步入式和紧急护理诊所的列表。它们适用于需要当天注意但不会危及生命的情况。各诊所的营业时间不同。大多数时间在上午 8:00 至上午 9:00 之间开始，营业至下午 5:00 至晚上 9:00。大多数也有周末时间。检查您可能感兴趣的特定诊所的营业时间很重要。
在线等待时间多久更新一次？
在线等待时间每 5 分钟刷新一次。
为什么等待时间总是在变化？
紧急需求可以迅速而显着地变化。诸如严重车祸之类的事件可能会意外地将更多人送到急诊部，并显着影响等待时间。
一天中是否有更忙的时候？
是的。大多数急诊科从上午 10:00 左右开始忙碌，并一直忙碌到晚上 10:00。通常有更多的医生在这些繁忙的时间工作，但在这些繁忙的时间里等待的时间往往更长。尽管如此，由于生病的病人和人们访问急诊室的方式的随机变化，在这些时间之外可能会很忙。
一周中是否有更忙的日子？
是的。大多数急诊科周一的工作量会增加 10% 左右。这可能是由于人们无法在周末与医生取得联系。但是，重要的是要注意，ED 中的任何一天都可能非常忙碌。
急诊等待时间是如何计算的？
ED 等待时间网站上显示了三个值：
“等待时间”是指几乎所有患者（每 10 个就诊 ED 的患者中就有 9 个）与医生见面所需的时间。这也称为第 90 个百分位数，是所有寻求护理的 90% 的人都可以看到的时间。不幸的是，由于各种原因，有些人，大约 10%，可能需要等待比这个时间更长的时间。
“预期住院时间”表示从您到达到您出院回家（不包括入院患者）在急诊室的平均住院时间。该值将根据急诊医生看您所需的时间以及您在 ED 中需要的测试和治疗类型而有所不同。
“状态”表示 ED 当前的繁忙程度。
如果您看到此符号，则急诊室异常繁忙且人满为患。如果可能，请考虑使用不那么繁忙的急诊室。
如果您看到此符号，则表示急诊科工作正常。可能还有很长的等待时间。
为什么预计等待时间仅在温哥华、列治文和北岸可用？
这是由温哥华沿海卫生局提供的试点项目，有望扩展到不列颠哥伦比亚省的其他卫生区和更大的城市中心。
关于急诊科的常见问题
什么是紧急等待时间？
急诊等待时间可能有很多：等待分类的等待时间、看护士的等待时间、等待看医生或执业护士的时间以及等待出院回家或住院的时间。就本网站上发布的信息而言，等待时间是指从分诊护士评估到看医生或执业护士之间的时间长度。
为什么我必须等待才能在急诊室接受治疗？
即使有很多医生和护士在急诊室工作，也经常会有很多病人在很短的时间内到达。这使得很难及时看到每个人。有时，危重病人到达时需要工作人员立即关注以帮助他们。我们会尝试尽快看到所有患者。
轮到我被看到时，我将如何评估？
急诊科不采用先到先得的制度。重要的是要知道危重患者将首先被看到，无论他们是自己到达还是通过救护车到达。抵达该部门后，您将使用加拿大分类和敏锐度量表 (CTAS) 进行评估。医生或执业护士会根据该评估为您看诊。简单来说，病情最严重的病人会得到最快的治疗。
我需要带任何东西去急诊室吗？
请携带带照片的身份证件和您的 BC Services Card 或 CareCard。如果您不是来自 BC，请携带您的同等健康保险卡和带照片的身份证件。这些信息将帮助我们的护理人员了解您的身份，以便他们能够适当地访问以前的相关健康史，并为您提供最好的医疗保健。
我应该什么时候叫救护车来医院？
如果您有严重或危及生命的情况（如中风或心脏病发作，或重伤），您应该拨打 9-1-1。如果您的情况是走路或开车太困难，而且您无法让人带您去医院，您应该拨打 9-1-1 叫救护车。
如果我乘坐救护车来到急诊室，我会更早被看到吗？
医生会根据您的病情来看您。如果患者病情相同，将按照他们到达急诊室的顺序就诊。乘坐救护车去医院不会影响看医生的时间。一般来说，病情较重的病人会乘坐救护车服务到达。
为什么我的问题在急诊部得到解决需要这么长时间？
您在急诊室待的时间长短取决于看医生需要多长时间以及您需要在急诊室接受何种检查和治疗。例如，通常需要大约 60 分钟才能获得验血结果。一次简单的 X 光检查通常会使您的逗留时间增加大约 30 分钟。 CT 扫描可能会增加 1到 5 个小时，尤其是在执行和解释之前需要额外措施的情况下。
有时，您需要在急诊室观察，以确保您接受的治疗有帮助和/或您的问题的性质允许医生让您出院回家。大约一半有轻微问题的ED 患者会在两小时内出院回家，而有较大问题的患者中约有一半会待 4小时。
如果我没有保险怎么办？如果我来自国外怎么办？
Vancouver Coastal Health – Providence HealthCare (VCH-PHC) 有义务为向加拿大未投保居民和非居民提供的医疗收取费用。该地区所有 ED 的紧急登记台提供了有关收费的更多详细信息。
如果我注册后不想留下怎么办？
有时患者不想留下来看医生。他们要么感觉好多了，要么必须去某个地方，或者根本不想再等了。我们不鼓励患者在就诊之前离开。如果您确实觉得需要去，请在离开 ED 之前与分诊护士交谈。
好像我已经被遗忘在ED 了。有什么我可以做的吗？
VCH-PHC 地区急诊中心一年内约有 300,000 名患者。很少发生患者被忽视的情况。如果您离开急诊室或去洗手间几分钟并叫到您的名字，就会发生这种情况。如果您因任何原因离开该部门，请告知分诊护士。如果您已经等待了 90 分钟以上而医生还没有看到您，请与分诊护士联系。
作者提示：由于疫情和官方指引变化非常快， 请大家自行到官网查询最新资讯或致电811 询问检测站开放情况
http://www.edwaittimes.ca/COVIDTestingWaitTime.aspx
http://www.edwaittimes.ca/COVIDTestingWaitTime.aspx
文献
http://www.edwaittimes.ca/Home.aspx
http://www.edwaittimes.ca/WaitTimes.aspx
http://www.edwaittimes.ca/COVIDTestingWaitTime.aspx
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作者：与时并进
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