据多伦多太阳报报道，加拿大金融消费者局（Financial Consumer Agency of Canada）日前谴责丰业银行违反规定，在未通知客户的情况下，擅自开户、收费等行为（negative option billing）。
机构负责人兼专员罗伯逊（Judith Robertson）指出：“法规要求银行在向顾客提供产品或服务之前首先获得客户的明确同意，该要求的目的是让消费者做出知情的财务决定。在未经消费者明确同意的情况下向消费者提供产品会剥夺他们的机会，从而造成伤害。 可丰业银行没有遵守法规。”
“必须表明同意的要求是为了让顾客能够在获得充分信息的情况下做出财务决定。在没有获得表明同意的情况下就提供给客户产品相当于拒绝给他们这个机会，因此也会造成伤害。丰业银行在这个方面是有疏失的。”
该机构提到，丰业银行在2018年的5个月时间内，存在不当销售行为而被指控。金融消费署怀疑银行这种行为可能已持续多年。
因此，在调查结束之后，丰业银行向5600位账户所有者退回8万元费用及利息，但没有被罚款。
今年5月6日，Rogers Communications集团的Rogers Bank因为类似的违规行为（Negative Option Billing）被罚款25万元。
去年蒙特利尔银行因为给信用卡用户不当销售可选择性的保险产品被罚款50万元。
2000年，议会审议了一项自由党的私人法案，以禁止所有的负选项计费，但它在参议院银行委员会被拒了。
