大温的素里市， 悲伤的女儿认为，如果在她拨打 911 时，医疗帮助能够早点到达，她的父亲就还能活着。相反，她的电话被搁置了，当紧急救援人员到达时，为时已晚。
9 月 24 日，Crystal Campbell 在她父母位于素里的家中听到她 70 岁的父亲戈登呼救。
“我在外面和我妈妈说话，我爸爸刚开始大喊‘911，911’，”她说。她的父亲有慢性健康问题。
她说，她当时立刻拨打了 911。坎贝尔说她在电话中要求救护车，然后她的电话就被搁置了。过了一会，一名调度员短暂地回到了电话线上，问她父亲是否还在呼吸，她告诉接线员“是的，还在呼吸”。
（惨死家中没有及时得到救治的老人）
“然后他们又让我等了八分钟……我只是握着他的手，等着有人回应，”她告诉 CTV 新闻。
她说，当调度员再次上线时，她已经要抓狂了。然后，她的父亲就停止了呼吸。
BC 紧急医疗服务中心表示，下午 1 点 58 分接到了因呼吸困难而拨打的 911 电话。八分钟后，即下午 2 点 06 分，BC 紧急医疗服务中心接到了一个进入其系统的电话。
据 BC EHS 称，消防急救人员于下午 2 点 20 分抵达现场。
第一个护理人员在下午 2 点 31 分到达那里，也就是第一次拨打电话后的 33 分钟。
卑诗省救护车护理人员表示，全国基准是在 90% 的时间内在 8.59 分钟内响应最严重的呼叫。
“在低陆平原的大多数地方，我们没有遇到这种情况，”卑诗省救护车护理人员和调度员的特洛伊克利福德上周在接受采访时说。
卑诗省省长承认这些等待时间是不可接受的。
“这对卫生部长来说是不可接受的。对不列颠哥伦比亚人来说是不可接受的。但我们发现自己处于一种特殊的境地，”总理约翰霍根说，他提到了系统面临的压力，包括药物过量危机和大流行。
总理表示，他的政府很快将对此发表更多意见，但没有提供具体细节。
卑诗省已承诺在卑诗省新增数百个护理人员职位和 30 名新调度员
自由党临时领袖雪莉·邦德告诉 CTV 新闻，她赞赏政府采取行动，但表示还有更多工作要做。
“当你寻求帮助时，你需要知道有人会回应，”她说。
“我们知道它不能在一夜之间解决……但最重要的是，这必须被视为危急情况。”
（Crystal Campbell 接受 CTV 新闻温哥华采访）
坎贝尔说，当急救人员到达时，他们竭尽全力抢救她的父亲，甚至一度救活了他，但他之后还是在被送去医院没久就去世了。
“如果救援及时到达，他还活着，”坎贝尔情绪激动地说。
她认为卑诗省需要更多的调度员和护理人员。她说，虽然她在为父亲的死感到悲痛，但她仍然无法相信，并对她寻求帮助时发生的事情感到愤怒。
（坎贝尔与她的父亲戈登合影）
关于救护车等待时间的投诉已成为卑诗省的一个严重问题
上周，一位祖母告诉 CTV，她的家人在试图为流血的孙子寻求帮助时拨打 911 时无法联系到任何人。
