一名安省女子前往彼德堡地区医院（Peterborough Regional Health Centre）接受抗过敏注射（cortisone injection），除经历了漫长等候，更为本应免费的服务收到帐单，短短一分钟的医疗服务却令病人换来一肚子气，最后决定向院方索偿122.5元。
财务顾问Leslie Ellins当日原本预约了上午11时15分应症，结果下午12时45分接受注射。这次经历已让Ellins非常不快，最后竟然还收到院方寄来注射费25元的发票，而这服务本来是免费的，她终于忍无可忍，决定去信向院方索偿122.5元，金额是按她的75元时薪减去打针费而得出。
指医护午膳让病人呆等
Ellins当日按时到达，却发现最少有4人的预约时间与她相同。到了中午，医謢人员竟然自行离开诊症室用?让病人呆等，结果短短一分钟的注射，让她等了1.5小时。
在等待期间，一位男病人向接待处表示自己患有糖尿病，需要稍离开吃点东西，他得到的回答竟是「走开可能会错过预约」，这令Ellins震怒：「那些医謢人员可以去吃午餐，但病人稍离开一会吃点东西却不被允许。当有客人在等我的时候，我才不会去吃午餐或小休，这真的令我怒不可遏。」Ellins认为这医院的员工非常无礼，完全不懂尊重为何物。
彼德堡地区医院表示经已与联络Ellins了解情况，并称「欢迎有建设性的回应，协助我们改善服务，为病人提供所需的护理」。
本文发布于： 2015-5-8 07:01
